PRO деньги с Рыжовой

Как это было

«PRO деньги с Рыжовой» ведёт Наталья Рыжова, финансовый советник в Москве: страхование, инвестиции, вклады, консультации и обучение. Сама признаёт, что бизнес непрофильный для таких систем, финансовые услуги покупают редко, а доверие приходится выстраивать долго.

К платформе пришла с несколькими задачами. Хотелось уйти от зависимости от заблокированных соцсетей, получить понятный способ следить за покупательской активностью клиентов и собрать весь ассортимент услуг в одном месте, чтобы человек мог купить у неё не одну вещь, а несколько. Отдельно хотела видеть, кто кого привёл, и мягко, без назойливости напоминать о себе всей базе.

Настроила единую платформу сайт плюс приложение с карточкой в разделе «Финансы», подключила аналитику источников и цепочки рекомендаций и стала вести push-уведомления с картинкой и текстом. На подготовку такого поста уходит две-три минуты, и он же дублируется в статус WhatsApp, который стал у неё основным источником трафика.

За год удалось собрать базу почти в двадцать тысяч клиентов, из них около полутора тысяч ведёт лично, а остальными занимаются три сотрудника на аутсорсе. Через платформу присоединились почти четыреста клиентов, из них тридцать процентов совершили покупку, а глубина проникновения составила 1,58 покупки на человека. Сто двадцать человек вернулись за повторной покупкой почти дважды. Цифра касается только консультаций, тренингов и аудита, то есть высокомаржинальных продуктов, которые она отдельно выделила: обычные регулярные продажи идут по другому руслу и в этот подсчёт не попали.