Вита Лайт

Медицинский центр (70+ врачей) · Волжский

Вита Лайт (Волжский). Медицинский центр (70+ врачей), внедривший программу лояльности UDS. Оцифровано клиентской базы: 3 911 (62%). Средний чек клиента с приложением: 3 215 ₽ (+38%). Фактическая скидка после перехода на кешбэк: 3,02%. Модель вознаграждения: кешбэк 3–15% (5 ур.).

Показатели кейса

Город	Волжский
Тип бизнеса	Медицинский центр (70+ врачей)
Период на UDS	5 мес
Кешбэк	3–15% (5 ур.)
Приветственные баллы	150
Реферальные баллы	5/3/1% + 25
Оцифровано клиентов	3 911 (62%)
Средний чек	3 215 ₽ (+38%)
Фактическая скидка	3,02%

Разбор: что сработало

Механики, которые собрали этот результат, и почему они дают эффект.

• 💳 Кешбэк по статусам →
• 🎁 Приветственные баллы →
• 🎂 Подарок ко дню рождения →
• ⭐ Баллы за отзыв и оценку →
• 🔁 Возврат из оттока (RFM) →
• 🏷️ Сертификаты и персональные акции →
• ⏳ Срок сгорания баллов →
• 🤝 Реферальная программа →
• 🔗 Кросс-маркетинг с партнёрами →
• 📱 Карта в мобильном приложении →
• 🔌 Интеграция с CRM / учётной системой →
• 📊 Аналитика и дашборды →

Кешбэк по статусам удержал фактическую скидку на уровне 3,02% вместо раздачи скидки всем подряд — маржа осталась в бизнесе.

Рекомендации оцифрованы, поэтому часть новых клиентов приходит по сарафану почти без затрат на рекламу.

Результаты компаний экосистемы UDS; зависят от ниши, среднего чека, потока и работы команды. Не оферта и не гарантия такого же результата.

Источник — наш кейс в библиотеке UDS.