Современные биотехнологии

Как это было

«Современные биотехнологии», московский центр здоровья, который производит и продаёт продукты из водорослей, ламинарии и фукуса. У компании около 16 региональных филиалов в России, Казахстане, Белоруссии и на Украине, в штате больше 100 человек, на рынке она больше 10 лет. О кейсе рассказывают представители компании Яна и Галина Сергеевна вместе с интегратором Inco Consulting. С системой работают три с половиной месяца.

Раньше компания продвигалась только через телевидение, радио и печатную рекламу и всерьёз не выходила в интернет. Хотелось повысить лояльность уже существующих клиентов, расширить аудиторию и нарастить продажи. Настроили бонусную программу с занесением клиентской базы, реферальную программу и разбор структуры клиентов через консоль системы, а также договорились о кросс-маркетинге с партнёрами через интегратора.

Аудитория у компании возрастная, поэтому приложение установили лишь около 6% клиентов. Компания сама признаёт, что находится в начале пути и результат пока скромный по сравнению с масштабом бизнеса, но первые деньги от рекомендаций система уже дала.