Pro Beauty Studio
Студия красоты · Иркутск
Показатели кейса
| Город | Иркутск |
|---|---|
| Тип бизнеса | Студия красоты |
| Период на UDS | 3 года |
| Кешбэк | 2–7% (3 ур.) |
| Приветственные баллы | 300 |
| Реферальные баллы | 300 + 0,5/0,5% |
| Оцифровано клиентов | 14 899 (73%) |
| Средний чек | 2 056 ₽ |
| Фактическая скидка | 6,44% |
Как это было
Pro Beauty Studio, студия красоты из Иркутска, работает с UDS с 17 января 2022 года. В студии оказывают парикмахерские услуги, делают маникюр и педикюр. Результаты кейса собраны за 3 года, на 21 января 2025 года.
До внедрения прежняя система лояльности не оправдала ожиданий, а сложные расчёты привели к финансовым затруднениям. Студия вела социальные сети и использовала собственную программу в Yclients. От UDS ждали помощи с привлечением и удержанием клиентов, рекомендациями, кросс-маркетингом, анализом трафика, контролем персонала и автоматическими поздравлениями ко дню рождения.
Что сделали
Клиентам дали выбор: карта в приложении UDS, регистрация по номеру телефона или карта в Telegram-боте. За регистрацию начисляли 300 баллов. Настроили три уровня с кешбэком от 2% до 7% и списанием от 5% до 15%. Рекомендательная программа охватывала три круга друзей: единоразовые 300 баллов и последующие начисления 1%, 0,5% и 0,5% от чека. Ко дню рождения автоматически отправлялся сертификат на 500 баллов. Для кросс-маркетинга подключили Георгиевские бани и Miss Wang, программу интегрировали с Yclients. Персонал получил инструкции, точки продаж и рекламные каналы брендировали, ссылку разместили в Beauty Bot.
Что это дало
- 73% клиентской базы оцифровано: к программе присоединились 14 899 из 20 457 контактов CRM.
- 8 080 покупок с картой лояльности: программа использовалась в реальных транзакциях студии.
- 4,94 повторной покупки на клиента: такую среднюю частоту зафиксировали среди участников, совершавших покупки.
- 246 новых клиентов по рекомендациям: сарафанная механика прошла через 3 поколения рекомендаций.
- Средний чек 2 056 ₽ при фактической скидке 6,44%: студия получила измеримые показатели чека и реальной скидочной нагрузки.
Для похожей студии этот кейс показывает практическую схему: объединить бонусы, рекомендации, сертификаты, партнёрские каналы и учёт в Yclients, а затем оценивать охват базы, повторные покупки, средний чек и фактическую скидку.
Сайт: probeautystudio.uds.app
Получить свой сайт через 15 минут бесплатно
Разбор: что сработало
Механики, которые собрали этот результат, и почему они дают эффект.
- Кешбэк по статусам →
- Приветственные баллы →
- Подарок ко дню рождения →
- Баллы за отзыв и оценку →
- Push-рассылки вместо SMS →
- Сертификаты и персональные акции →
- Срок сгорания баллов →
- Реферальная программа →
- Кросс-маркетинг с партнёрами →
- Карта в мобильном приложении →
- Интеграция с CRM / учётной системой →
Кешбэк по статусам удержал фактическую скидку на уровне 6,44% вместо раздачи скидки всем подряд — маржа осталась в бизнесе.
Рекомендации оцифрованы, поэтому часть новых клиентов приходит по сарафану почти без затрат на рекламу.
Дополнительно
повт 4,94; интеграция Yclients
Результаты компаний экосистемы UDS; зависят от ниши, среднего чека, потока и работы команды. Не оферта и не гарантия такого же результата.
Источник — библиотека кейсов экосистемы UDS.
Похожие кейсы
NABS
Сеть салонов красоты (6 филиалов + франшиза)
Соландж
Салон красоты и здоровья
МОСКВИЧКА NAILS
Сеть студий ногтевого сервиса