Вам букет

Как это было

Цветочный салон «Вам букет» в Твери работает на высококонкурентном рынке, и собственница Вера Чугаева искала способ выделиться среди множества похожих магазинов, сделать покупку удобнее для себя и для клиентов, а заодно получить возможность управлять бизнесом удалённо.

Весной 2020 года, когда офлайн-точки на время закрылись, в приложении запустили интернет-магазин с онлайн-заказом и оплатой букета, и это позволило удержать продажи именно в тот период, когда живые визиты стали невозможны. На каждую покупку теперь начисляется кэшбэк, а списать баллами можно до 30 процентов от стоимости товара. В приложении появилась карточка магазина, откуда клиент может сразу позвонить или написать, а сама Вера получила статистику продаж и среднего чека в реальном времени, с графиками и диаграммами, доступную из любой точки: по её словам, она в буквальном смысле следила за продажами салона, находясь в Мексике.

Собственница отмечает, что программа помогла поднять средний чек, хотя точную величину роста не называет. Из строгих цифр в этом кейсе, по сути, только одна: лимит списания баллами в 30 процентов от чека, всё остальное описано скорее качественно, чем в конкретных суммах.