Топ1

Как это было

Магазин чехлов и аксессуаров для телефонов «Топ1» в торговом центре «Форум» в Улан-Удэ работает пять лет, из них четыре с UDS, будучи одним из первых магазинов в центре, подключивших систему. Об опыте на вебинаре про рекламные возможности UDS рассказывает управляющий директор Саялма Маганова.

Магазину хотелось вовлекать покупателей и поднимать средний чек через рекламные инструменты платформы: истории на главном экране, баннеры, конкурсы, розыгрыши и совместные акции с другими компаниями, а заодно повышать узнаваемость бренда в городе.

Запустили истории на главной странице приложения, сертификаты с ограничением списания сначала на уровне 15%, а затем 30%, сроком на пятьдесят-шестьдесят дней, конкурсы и розыгрыши с крупными призами вроде путёвки в Турцию, айфона и ещё десяти призов за покупку от 1500 рублей, а также беспроигрышную лотерею, где восемьдесят процентов выигрышей это сертификаты, а остальное мелкие товары вроде наушников, кабелей или газировки. Фотографии победителей вывешивали на специальной табличке в зале и рассказывали о них в соцсетях как живое доказательство честности розыгрышей. Участвовали и в общегородских совместных подборках.

База магазина выросла до 95 000 клиентов, за последний год прибавилось 12 000 новых. Стартовый сертификат на 500 рублей со списанием до 15% выдали 475 клиентам, использовали его 83 человека, а средний чек по нему составил 2550 рублей. К юбилею магазина подняли номинал до 1000 рублей, и средний чек вырос до 3300-3600 рублей, то есть примерно на 800 рублей. Лотерея со списанием до 30% дала средний чек около 4500 рублей, ей воспользовались 119 человек. За акцию раздали около 300 сертификатов за два месяца. Летние розыгрыши, вопреки обычному сезонному спаду покупательной способности, дали рост примерно на 20%. Общегородская совместная подборка, в которой участвовал магазин, охватила больше 570 000 человек. Управляющий директор прямо связывает результат с вовлечённостью персонала: без активного участия продавцов, по её словам, цифры были бы другими, а живые истории реальных победителей розыгрышей работают лучше любой рекламы.