BARABASHKA SHOP
Магазин одежды для женщин и мужчин · г. Сургут
Показатели кейса
| Город | г. Сургут |
|---|---|
| Тип бизнеса | Магазин одежды для женщин и мужчин |
Как это было
BARABASHKA SHOP, магазин одежды для женщин и мужчин в Сургуте, которым управляют Надежда и Виктор Барабаш. Кейс охватывает период с 24 августа 2023 по 19 января 2025 года, примерно 17 месяцев работы с UDS.
Внедрение вела команда Игоря Маркина по экспресс-плану с чётко определёнными этапами запуска функционала. Одновременно с подключением UDS магазин заменил учётную систему на «Мой склад» и настроил их интеграцию, поэтому переход затронул сразу два процесса: и учёт, и работу с клиентами.
Что сделали
Настроили пять статусов кешбэка: Base 5%, Standart 6%, Medium 8%, Premium 9%, VIP 10%, а за регистрацию начисляли 300 баллов. На день рождения выдавали сертификат на 500 баллов со списанием до 15%. За рекомендацию друга начисляли разово 150 баллов и 3% от суммы покупок как самого друга, так и друзей друзей. Подключили модуль «Интернет-магазин» как витрину с ассортиментом, заполнили консоль компании и определили условия программы лояльности. Провели комплексное обучение сотрудников, разместили визуальную информацию о бонусной программе в точках продаж и ввели правило проводить через UDS минимум 50% транзакций.
Что это дало
- 6 307 клиентов оцифровано (56%): из 11 196 контактов в CRM.
- 5 198 клиентов (46%) совершили покупки: с картой лояльности.
- 10 283 покупки прошло с картой лояльности: за отчётный период.
- 1,96 повторной покупки на клиента: показатель возвратности.
- 514 оценок со средним рейтингом 5: клиенты активно оставляют обратную связь.
По рекомендациям в базу пришло 129 новых клиентов, а глубина реферальной цепочки достигла трёх поколений. Фактическая скидка при этом держится на уровне 6,27%, заметно ниже, чем при обычной прямой скидочной практике в рознице. Для магазина, который параллельно с загрузкой UDS переходил на новую учётную систему, такой результат подтверждает, что оба процесса удалось совместить без потери качества внедрения.
Сайт: barabashkashop.uds.app
Получить свой сайт через 15 минут бесплатно
Разбор: что сработало
Механики, которые собрали этот результат, и почему они дают эффект.
Результаты компаний экосистемы UDS; зависят от ниши, среднего чека, потока и работы команды. Не оферта и не гарантия такого же результата.
Источник — библиотека кейсов экосистемы UDS.